Předpisy obchodu

I. Obecná ustanovení

  1. Tato pravidla (dále jen „pravidla“) definují pravidla pro používání internetového obchodu dostupného na adrese https://castle-gothic.pl/ (dále jen „obchod“), pravidla pro zadávání, registraci a používání uživatelského účtu a uzavírání prodejních smluv.
  2. Vlastníkem a správcem Obchodu je:
    AETERNITAS VISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    se sídlem ul. Gustawa Ehrenberga 36, ​​​​ ​​31-309 Kraków,
    zapsána do rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku pod číslem: 529784058,
    NIP: 9452299663, REGON: 0001130217,
    e-mailová adresa: gotheller.li.li >
  3. Používání Obchodu je možné za předpokladu, že IT systém Uživatele splňuje minimální technické požadavky, včetně zařízení s přístupem k internetu a nainstalovaného webového prohlížeče, který podporuje soubory cookie.
  4. Kontakt s Prodávajícím lze provést elektronicky, telefonicky, dopisem na adresu sídla společnosti nebo prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na webových stránkách Obchodu.
  5. Pravidla jsou určena:
    a) Spotřebitelům – fyzickým osobám, které uzavírají s Prodávajícím právní obchod, který přímo nesouvisí s jejich obchodní nebo profesní činností,
    b) Podnikatelům – fyzickým osobám, právnickým osobám a organizačním složkám provozujícím podnikatelskou činnost, které v rámci této činnosti nakupují v Obchodě.

II. Definice

  1. Uživatel – jakákoli osoba navštěvující Obchod, včetně Spotřebitele nebo Podnikatele, využívající služby poskytované elektronicky Prodávajícím.
  2. Spotřebitel – fyzická osoba nakupující v Obchodě zboží nebo služby, které přímo nesouvisí s jeho obchodní nebo profesní činností.
  3. Podnikatel – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka provozující podnikatelskou činnost, nakupující v Obchodě v rámci této činnosti.
  4. Zboží – movitá položka dostupná v Obchodě, která je předmětem kupní smlouvy.
  5. Smlouva o prodeji – smlouva o prodeji Zboží uzavřená mezi Uživatelem a Prodávajícím prostřednictvím Obchodu, za podmínek uvedených v Pravidlech.
  6. Objednávka – Uživatelovo prohlášení o vůli podané prostřednictvím formuláře dostupného v Obchodě, zaměřené přímo na uzavření kupní smlouvy.

III. Podmínky používání obchodu

  1. Uživatel je povinen používat Obchod způsobem, který je v souladu se zákonem a osvědčenými postupy, respektuje osobní práva a práva duševního vlastnictví třetích stran.
  2. Uživatel je povinen zadat údaje odpovídající skutečnému stavu.
  3. Prostřednictvím Obchodu může Uživatel objednávat Zboží prezentované v Obchodě.

IV. Registrace a uživatelský účet

  1. Uživatel si může v Obchodě vytvořit bezplatný uživatelský účet.
  2. Registrace probíhá vyplněním a přijetím registračního formuláře dostupného v Obchodě.
  3. Vytvoření uživatelského účtu není pro zadání Objednávky povinné, umožňuje však přístup k dalším funkcím (historie objednávek, rychlé objednávky, slevy atd.).
  4. Uživatel může kdykoli odstoupit od vedení uživatelského účtu zasláním příslušné žádosti prodejci.

V. Zadávání objednávek a uzavírání kupní smlouvy

  1. Obchod vám umožňuje zadávat objednávky 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
  2. Za účelem zadání Objednávky uživatel přidá vybrané Zboží do „košíku“ a dokončí objednávkový postup, přičemž mimo jiné vybere: způsob doručení, způsob platby a poskytnutí údajů nutných k dokončení objednávky.
  3. Zadání objednávky představuje nabídku na uzavření kupní smlouvy předloženou prodávajícímu uživatelem.
  4. Po obdržení objednávky prodávající potvrdí její přijetí prostřednictvím e-mailu. Potvrzením Objednávky je uzavřena Kupní smlouva.

VI. Ceny a platební metody

  1. Ceny zboží jsou uvedeny v polských zlotých (PLN) a zahrnují DPH.
  2. Cena uvedená za zboží je závazná v době zadání objednávky.
  3. Obchod umožňuje různé způsoby platby, včetně:
    • tradiční převod,
    • online platba (např. PayU, Przelewy24),
    • platba platební nebo kreditní kartou,
    • stáhnout (pokud je k dispozici).
  4. Prodejce si vyhrazuje právo zavést a zrušit jednotlivé způsoby platby.

VII. Náklady na doručení a dopravu

  1. Doručení zboží se uskutečňuje na území Polska a na žádost Uživatele i mimo Polsko (pokud prodávající takovou možnost poskytuje).
  2. Náklady na doručení jsou uvedeny při zadávání objednávky a závisí na formě doručení a způsobu platby.
  3. Datum dodání zboží je uvedeno v popisu každého zboží nebo při zadávání objednávky. Tato lhůta se počítá od okamžiku zaúčtování platby nebo potvrzení Objednávky, pokud byla zvolena platba na dobírku.

VIII. Právo na odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

  1. Spotřebitel, který uzavřel Smlouvu o prodeji na dálku, má právo od ní odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí Zboží.
  2. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy by měl spotřebitel předložit prodávajícímu jednoznačné prohlášení (např. písemné nebo e-mailové) o odstoupení od smlouvy.
  3. Přímé náklady na vrácení Zboží nese spotřebitel.
  4. V případě účinného odstoupení od smlouvy vrátí prodávající spotřebiteli všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vyplývajících ze spotřebitelem zvoleného způsobu dodání jiného než nejlevnějšího standardního způsobu dodání nabízeného prodávajícím), a to neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy.

IX. Reklamace a záruka

  1. Prodávající je povinen dodat zboží bez vad.
  2. Pokud je u Zboží zjištěna vada, má Uživatel právo na reklamaci, zejména v rámci záruky.
  3. Stížnost musí být u Prodávajícího podána písemně nebo elektronicky s popisem závady a požadavku uživatele (např. výměna za nový, oprava, snížení ceny, odstoupení od smlouvy).
  4. Prodejce reklamaci posoudí do 14 dnů od data jejího obdržení.

X. Osobní údaje a zásady ochrany osobních údajů

  1. Osobní údaje uživatelů zpracovává prodejce v souladu s platnými zákony a se Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými v Obchodě.
  2. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ale nezbytné k dokončení objednávky nebo používání vybraných funkcí obchodu.

XI. Závěrečná ustanovení

  1. Předpisy vstupují v platnost dnem zveřejnění na webových stránkách obchodu.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo změnit Pravidla z důležitých právních, organizačních nebo technických důvodů. Změny budou zveřejněny na webu Obchodu spolu s informací o jejich vstupu v platnost.
  3. Smlouvy o prodeji uzavřené před změnou Pravidel podléhají verzi platné v době zadání Objednávky Uživatelem.
  4. V záležitostech, které tato nařízení neupravují, se použijí obecně platná ustanovení polského práva, včetně občanského zákoníku, zákona o právech spotřebitelů a dalších platných ustanovení.
  5. Spory vzniklé v souvislosti s uzavíráním a plněním kupních smluv budou řešeny příslušnými obecnými soudy. Spotřebitel má také možnost využít mimosoudní způsoby řešení sporů (včetně mediace nebo rozhodčího soudu s inspektorem IH).